Conditions d’utilisation

1. Acceptation

Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous utilisez les sites web, apps, pages d’assistance, API, intégrations, automatisations et services associés de Lucernel. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas les services.

2. Services de Lucernel

• Lucernel conçoit et exploite des apps mobiles, pages web, pages d’assistance et pages juridiques, des fonctionnalités reposant sur des API et des outils d’automatisation.
• Certains services se connectent à des plateformes tierces, notamment des boutiques d’apps, outils d’analyse, prestataires de paiement, fournisseurs d’IA, outils de publication sur les réseaux sociaux et services d’API.
• Les fonctionnalités peuvent évoluer, être suspendues ou supprimées au fil de l’évolution des produits et intégrations.

3. Comptes et services connectés

• Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un compte, un jeton d’authentification, une clé d’API, une autorisation OAuth, une connexion à un espace de travail ou un service tiers lié.
• Il vous incombe de protéger vos identifiants d’accès et de gérer les autorisations que vous accordez aux services connectés.
• Vous pouvez demander de l’aide sur votre compte, sa suppression ou la modification des accès en écrivant à [email protected] ou [email protected].

4. Utilisation des API et intégrations

• Vous ne pouvez pas utiliser les services de Lucernel ou les API connectées pour enfreindre les règles des plateformes, abuser des limites de requêtes, procéder à une collecte illégale de données, envoyer des messages indésirables, contourner les contrôles d’accès ou traiter des données que vous n’êtes pas autorisé à utiliser.
• Lorsque Lucernel se connecte à une plateforme tierce, celle-ci peut appliquer ses propres conditions, politique de confidentialité, règles pour les développeurs, règles relatives aux contenus, conditions de facturation et limites d’API.
• Lucernel peut suspendre ou révoquer l’accès aux intégrations qui présentent un risque pour la sécurité, un risque juridique, un risque lié aux plateformes ou un risque opérationnel.

5. Contenus et publications

• Vous êtes responsable des contenus, fichiers, requêtes, métadonnées, publications, calendriers et instructions que vous transmettez par les services de Lucernel ou les outils connectés.
• Si un service vous aide à publier sur une autre plateforme, il vous incombe toujours de vérifier le contenu avant sa publication et de respecter les règles de cette plateforme.
• Lucernel peut supprimer ou restreindre tout contenu qui semble illégal, abusif, contrefaisant, dangereux ou incompatible avec les exigences des plateformes.

6. Achats et abonnements

• Les apps et services de Lucernel peuvent proposer des abonnements payants, des fonctionnalités payantes, des périodes d’essai, des services facturés à l’usage ou des achats uniques.
• Les prix, périodes de facturation, périodes d’essai, renouvellements et conditions de résiliation sont indiqués avant l’achat ou par le prestataire de paiement.
• Les achats sur l’App Store sont facturés par Apple. Les autres achats peuvent être facturés par le prestataire de paiement indiqué au moment du règlement.

7. Propriété intellectuelle

Les logiciels, la marque, les noms de produits, les designs, les contenus des sites web et des apps de Lucernel ainsi que les éléments associés appartiennent à Lucernel ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

8. Services tiers

• Lucernel peut utiliser des services tiers pour l’hébergement, l’authentification, les analyses, les paiements, l’assistance clientèle, le traitement par IA, les e-mails, l’infrastructure des apps, la publication sur les réseaux sociaux et les connexions aux API.
• Lucernel ne contrôle pas les services tiers. Lorsque vous les utilisez ou les connectez, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s’appliquent.

9. Exclusions de garantie

• Les services sont fournis « en l’état » et selon leur disponibilité.
• Lucernel ne garantit ni un accès ininterrompu, ni un fonctionnement sans erreur, ni des résultats spécifiques, ni la disponibilité des plateformes ou le maintien de la disponibilité d’une API tierce.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Lucernel ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation des services.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État du Wyoming, où Lucernel LLC est constituée, et par le droit fédéral des États-Unis applicable, sans égard aux règles de conflit de lois. Les lois sur la protection des consommateurs du pays où vous résidez restent applicables.

12. Contact

• Pour toute question d’assistance, écrivez à [email protected].
• Pour toute demande relative à la confidentialité ou à la suppression, écrivez à [email protected].