Politique de confidentialité

1. Présentation

• La présente politique explique quelles informations Lucernel peut traiter par l’intermédiaire de ses sites web, apps mobiles, pages d’assistance, API, intégrations, automatisations et services associés.
• Lucernel LLC exploite également Musael sur https://musael.com (site web) et https://app.musael.com (espace de travail et comptes). Cette politique couvre ce service ; sa propre notice de confidentialité en précise les détails.

• Politique de confidentialité de Musael
• Conditions d’utilisation de Musael
• Politique sur l’IA de Musael

2. Données susceptibles d’être collectées

• Coordonnées, comme votre adresse e-mail et vos messages d’assistance.
• Données de compte et d’authentification nécessaires à la fourniture des services connectés.
• Activité dans les apps, sur les sites web et sur les appareils, nécessaire au fonctionnement des produits, aux analyses, à la sécurité, au débogage et à l’assistance.
• Visites de ce site : les pages vues, le site qui vous a amené, les endroits où l’on clique et jusqu’où l’on fait défiler, les clics vers l’App Store et la vitesse des pages, comptées sans cookies.
• Contenus, requêtes, fichiers, URL, publications, calendriers, métadonnées et instructions que vous transmettez aux apps, aux API ou aux outils connectés.
• Pour Musael, ces données peuvent inclure les informations de votre compte, vos manuscrits, vos personnages, vos fiches de création d’univers et tout autre contenu que vous choisissez d’enregistrer ou de synchroniser avec le service.
• État des achats, des abonnements, des droits d’accès et de la facturation communiqué par les prestataires de paiement.

3. Comment nous utilisons les données

• Pour fournir, sécuriser, déboguer et améliorer les apps, sites web, API, automatisations et services d’assistance de Lucernel.
• Pour traiter les abonnements, les achats, les demandes relatives aux comptes, les demandes de suppression et les messages d’assistance.
• Pour faire fonctionner les intégrations avec les services tiers que vous choisissez de connecter.
• Pour respecter les obligations légales, les règles des plateformes, les mesures de prévention de la fraude et les exigences de sécurité.

4. API et plateformes connectées

• Si vous connectez une plateforme tierce, Lucernel peut traiter les jetons d’accès, autorisations, identifiants d’espace de travail et de compte, contenus, calendriers et réponses d’API nécessaires au fonctionnement de cette connexion.
• Lucernel utilise l’accès aux plateformes connectées uniquement pour fournir le service, déboguer les problèmes, prévenir les abus, respecter la loi ou suivre vos instructions.
• Les plateformes tierces peuvent également collecter et traiter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Données des apps, cookies et stockage local

• Les apps Lucernel peuvent stocker certaines données sur votre appareil, dans des services Apple tels qu’iCloud ou CloudKit, ou dans des services serveur propres à chaque app.
• Les données de santé, comme les repas, symptômes, crises de migraine et médicaments consignés dans Gutli et Miggry, restent sur votre appareil. Ces apps ne les stockent jamais dans iCloud ; pour les conserver après une réinstallation ou sur un nouvel appareil, vous devez exporter vous-même un fichier de sauvegarde.
• Certaines apps fonctionnent d’abord en local ; d’autres utilisent des services cloud, des outils d’analyse, des infrastructures de paiement ou des fournisseurs d’IA. Les pages juridiques de chaque app peuvent fournir davantage de détails.
• La suppression d’une app peut effacer les données locales, sauf si l’app ou la plateforme conserve une sauvegarde synchronisée.
• Ce site mémorise vos choix de langue et d’animations dans le stockage local de votre navigateur ; ils restent sur votre appareil et ne nous sont jamais envoyés.
• Le comptage des visites sans cookies sur lucernel.com ne signifie pas que tous les services de Lucernel sont exempts de cookies. Musael et sa barrière Cloudflare Access peuvent utiliser des cookies nécessaires ou le stockage du navigateur pour la connexion, les sessions et la sécurité des accès. La notice de confidentialité de Musael explique ses propres paramètres de statistiques et de stockage.

6. Sous-traitants tiers

• Lucernel peut faire appel à des prestataires pour l’hébergement, les bases de données, les analyses, les paiements, les boutiques d’apps, le traitement par IA, l’assistance clientèle, l’envoi d’e-mails, la publication sur les réseaux sociaux et l’infrastructure d’API.
• Le comptage des visites sur lucernel.com utilise PostHog (serveurs dans l’UE), sans cookies de statistiques ni stockage dans le navigateur ; les adresses IP sont anonymisées. Les préférences de langue et d’animation sont distinctes, comme indiqué plus haut.
• Fournisseurs de Musael : netcup héberge le service en Allemagne ; Cloudflare fournit le DNS, la diffusion de contenu, la sécurité et les contrôles d’accès ; PostHog EU fournit les statistiques. Ces fournisseurs traitent les données nécessaires à leurs fonctions respectives.
• Musael utilise Stripe Managed Payments pour les paiements réels, Link étant le vendeur de la transaction (merchant of record). Stripe et Link traitent les informations de paiement, de facturation et fiscales nécessaires à la transaction. Les conditions d’achat applicables sont indiquées au moment du paiement.
• Amazon Simple Email Service (SES) est prévu pour les e-mails transactionnels de Musael. Ce service n’est pas encore utilisé par Musael pour l’envoi d’e-mails ; cette notice sera mise à jour lors de son activation.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles.
• Nous partageons des données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement des services, avec les autorités judiciaires lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’un transfert d’activité.

7. Durée de conservation

• Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la fourniture des services, au respect des obligations légales, au règlement des litiges, à la sécurité des services ou à la tenue des registres d’activité.
• Les jetons des services connectés et les données opérationnelles peuvent être supprimés lorsqu’un compte, un espace de travail ou une intégration est déconnecté, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons de sécurité, des obligations légales ou la facturation.

8. Vos droits

• Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, de vous opposer à leur traitement ou d’en limiter le traitement.
• Pour adresser une demande relative à la confidentialité, écrivez à privacy@lucernel.com.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, mais aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Contact

• Pour toute question sur la confidentialité ou demande de suppression, écrivez à privacy@lucernel.com.
• Pour l’assistance générale, écrivez à support@lucernel.com.

11. Extensions de navigateur

• Cette section concerne les extensions de navigateur Matrice del Destino, Salva in Musael, Lucernel et Istruzione Messina publiées par Lucernel LLC.
• Matrice del Destino calcule vos nombres dans la fenêtre contextuelle. Votre date de naissance reste en mémoire tant que la fenêtre est ouverte : elle n’est ni enregistrée, ni envoyée à un serveur, ni ajoutée aux liens sortants.
• Salva in Musael enregistre sur votre appareil le titre de la page, l’URL, le texte sélectionné et la date de capture uniquement lorsque vous utilisez son menu contextuel. La version 1.0 ne se connecte pas à un compte Musael et ne synchronise pas les notes avec un projet. Vous pouvez supprimer les notes individuellement ou les exporter au format JSON ou Markdown. La désinstallation de l’extension supprime ses notes locales ; les fichiers exportés restent sous votre contrôle.
• L’extension Lucernel demande les applications et les articles publics de lucernel.com. Istruzione Messina demande les articles publics d’istruzionemessina.it. Les termes de recherche sont envoyés au site concerné uniquement lorsque vous lancez une recherche. Ces extensions stockent les résultats récents et la dernière recherche sur votre appareil, avec une durée de validité du cache de 15 minutes. L’option Effacer le contenu enregistré supprime ce cache et la recherche enregistrée.
• Ces extensions ne contiennent aucun code publicitaire, analytique ou de suivi, n’accèdent pas à votre historique de navigation et ne téléchargent pas de code exécutable. Les requêtes aux API publiques communiquent nécessairement au serveur concerné votre adresse IP, votre User-Agent et l’URL demandée ou les termes de recherche ; le serveur peut conserver des journaux de sécurité et d’accès selon sa propre politique. Les requêtes n’envoient aucun identifiant de compte ni cookie. Les sites externes que vous ouvrez appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
• Les données des extensions servent uniquement à fournir les fonctionnalités décrites ci-dessus ; elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires, de profilage ou de décisions de crédit ou de prêt. Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos droits, contactez privacy@lucernel.com ; pour l’assistance, contactez support@lucernel.com.