Política de privacidad de Gutli

1. Quiénes somos

• Esta política se aplica a Gutli, una app para iPhone creada por Lucernel LLC («Lucernel», «nosotros»).
• Si tienes alguna consulta sobre tu privacidad, escribe a [email protected].

2. Datos que permanecen contigo

• Gutli guarda tu diario de alimentos y síntomas solo en tu iPhone y nunca lo almacena en iCloud. No hay una cuenta de Lucernel ni un servidor de Lucernel que guarde tus registros.
• Las comidas, porciones, síntomas, registros de evacuaciones, fases del protocolo, resultados de reintroducción, comidas guardadas, fotos, recordatorios y ajustes se almacenan en el dispositivo.
• La información de salud nunca se almacena en iCloud. Para conservar tus registros después de reinstalar la app o al cambiar de iPhone, exporta un archivo de respaldo desde la app e impórtalo en el nuevo dispositivo.
• Los widgets de la pantalla de inicio leen un resumen breve que la app guarda en un contenedor compartido del mismo dispositivo.
• Apple y RevenueCat gestionan el estado de la suscripción.
• Es posible que los eventos de análisis del producto y los informes de errores se envíen mediante PostHog. Describen cómo se usa la app, por ejemplo, qué pantalla se abrió o si se completó una compra, y nunca incluyen el contenido de tus registros.

3. Datos que recibimos nosotros o nuestros proveedores

• El estado de compras y suscripciones, mediante Apple y RevenueCat.
• Los eventos de análisis del producto y los informes de errores, mediante PostHog y sin contenido de los registros.
• Los informes de errores contienen el registro técnico del fallo, la versión de la app, la versión de iOS y el modelo del dispositivo.
• Los eventos de análisis incluyen un identificador anónimo de la app, su versión, la configuración regional y el país aproximado. No se vinculan con tu nombre ni tu correo electrónico.
• Los correos que envías a [email protected] o [email protected], incluida la dirección desde la que escribes.

4. Cómo usamos los datos

• Para registrar comidas y síntomas, seguir las fases de eliminación y reintroducción, y mostrar cronologías, resúmenes e informes a tu profesional de salud.
• Para gestionar el acceso, las compras y la opción «Restaurar compras».
• Para comprender si se completa la configuración inicial, la fiabilidad de las funciones, las compras y la estabilidad.
• Para responder a las solicitudes de soporte y privacidad.

5. Permisos

• Fotos: para adjuntar las fotos de comidas que elijas.
• Notificaciones: para recordatorios de registro.
• Cada permiso se solicita solo cuando usas la función que lo necesita. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde la app Ajustes de tu iPhone.

6. 4A. Información de salud

• Gutli puede contener información relacionada con la salud que eliges registrar.
• Permanece en tu iPhone y nunca se almacena en iCloud, según exige Apple para los datos de salud. Nunca se envía a los sistemas de análisis, se vende ni se usa con fines publicitarios.

7. Proveedores de servicios

• Apple, para los pagos del App Store, las notificaciones y los servicios del dispositivo.
• RevenueCat, para gestionar el estado de las suscripciones, su restauración y los derechos de acceso.
• PostHog, para los eventos de análisis del producto y los informes de errores.
• Cada proveedor trata los datos únicamente para prestarnos su servicio, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos, y debe protegerlos al menos al nivel que establece esta política. Apple también se rige por su propia política de privacidad para el App Store, iCloud y los servicios del dispositivo.

8. Lo que nunca hacemos

• No vendemos ni alquilamos datos personales.
• No mostramos anuncios ni te rastreamos en las apps o los sitios web de otras empresas.
• No compartimos tus registros con nadie. Nunca salen de tu iPhone, a menos que tú los exportes.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los registros permanecen en tu iPhone hasta que los elimines o elimines la app.
• Apple, RevenueCat y PostHog conservan sus registros según sus propios plazos de conservación.
• Apple y RevenueCat conservan los registros de compras durante el tiempo necesario para gestionar tu suscripción y cumplir con sus obligaciones fiscales y contables.
• Los eventos de análisis y los informes de errores se conservan solo mientras nos ayudan a entender cómo funciona la app, y se eliminan cuando lo solicitas.
• Conservamos los correos de soporte mientras atendemos tu solicitud y durante un tiempo razonable después; luego los eliminamos.

10. Tus opciones y derechos

• Gutli no requiere una cuenta con correo electrónico y contraseña.
• Elimina los registros desde la app o elimina la app para quitar sus datos del dispositivo. Los archivos de respaldo que exportaste permanecen donde los guardaste hasta que los elimines.
• Para solicitar información sobre los registros de suscripciones o análisis que conservan los proveedores, escribe a [email protected].
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento: desactiva un permiso desde la app Ajustes, elimina la app para detener toda recopilación o escribe a [email protected]. Dejaremos de usar y eliminaremos los datos que nosotros o nuestros proveedores conservemos sobre tu instalación.
• Según el lugar donde vivas, puedes solicitar acceso a tus datos, pedir que los corrijamos o eliminemos, recibir una copia u oponerte a su uso. Respondemos en un plazo de 30 días y nunca cobramos por ello.

11. Menores

Gutli no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escribe a [email protected] y los eliminaremos.

12. Seguridad

Los datos de tu dispositivo están protegidos por iOS y, cuando se sincronizan, por tu Cuenta de Apple. Los proveedores usan cifrado durante la transmisión. Ningún sistema es completamente seguro, así que limitamos al mínimo los datos que recibimos.

13. Cambios a esta política

Cuando cambia esta política, también cambia la fecha que aparece al principio. Los cambios importantes también se anuncian en la app.

14. Contacto

• Consultas sobre privacidad y solicitudes de eliminación: [email protected].
• Para cualquier otro asunto: [email protected].