Politique de confidentialité de Gutli

1. Qui nous sommes

• La présente politique concerne Gutli, une app iPhone créée par Lucernel LLC (« Lucernel », « nous »).
• Pour toute question concernant votre vie privée, écrivez à [email protected].

2. Les données qui restent chez vous

• Gutli conserve votre journal alimentaire et des symptômes uniquement sur votre iPhone et ne le stocke jamais dans iCloud. Aucun compte Lucernel ni serveur Lucernel ne conserve vos données.
• Les repas, portions, symptômes, suivis du transit, phases du protocole, résultats des réintroductions, repas enregistrés, photos, rappels et réglages sont stockés sur l’appareil.
• Les données de santé ne sont jamais stockées dans iCloud. Pour conserver vos dossiers après une réinstallation ou sur un nouvel iPhone, exportez un fichier de sauvegarde depuis l’app, puis importez-le sur le nouvel appareil.
• Les widgets de l’écran d’accueil lisent un bref résumé que l’app écrit dans un conteneur partagé sur le même appareil.
• L’état de l’abonnement est géré par Apple et RevenueCat.
• Des événements analytiques sur le produit et des rapports d’incident peuvent être transmis via PostHog. Ils décrivent l’utilisation de l’app, par exemple l’ouverture d’un écran ou la finalisation d’un achat, et ne contiennent jamais le contenu de vos dossiers.

3. Les données que nous ou nos prestataires recevons

• L’état des achats et des abonnements, via Apple et RevenueCat.
• Les événements analytiques sur le produit et les rapports d’incident via PostHog, sans le contenu des dossiers.
• Les rapports d’incident contiennent la trace technique du plantage, la version de l’app, la version d’iOS et le modèle de l’appareil.
• Les événements analytiques comprennent un identifiant d’app anonyme, la version de l’app, la langue et le pays approximatif. Ils ne sont associés ni à votre nom ni à votre adresse e-mail.
• Les e-mails que vous envoyez à [email protected] ou [email protected], avec l’adresse d’envoi utilisée.

4. Comment nous utilisons les données

• Pour consigner les repas et les symptômes, suivre les phases d’éviction et de réintroduction, et présenter des chronologies, bilans et rapports à votre professionnel de santé.
• Pour gérer l’accès, les achats et la fonction Restaurer les achats.
• Pour comprendre le taux de fin de la configuration initiale, la fiabilité des fonctionnalités, les achats et la stabilité de l’app.
• Pour répondre aux demandes d’assistance et de confidentialité.

5. Autorisations

• Photos : pour joindre les photos de repas que vous choisissez.
• Notifications : pour les rappels de suivi.
• Chaque autorisation est demandée uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité qui en a besoin. Vous pouvez la modifier à tout moment dans l’app Réglages de votre iPhone.

6. 4A. Données de santé

• Gutli peut contenir des informations relatives à la santé que vous choisissez de consigner.
• Ces informations restent sur votre iPhone et ne sont jamais stockées dans iCloud, conformément aux exigences d’Apple pour les données de santé. Elles ne sont jamais envoyées à des fins d’analyse, vendues ou utilisées à des fins publicitaires.

7. Prestataires de services

• Apple pour les paiements sur l’App Store, les notifications et les services de l’appareil.
• RevenueCat pour l’état des abonnements, la restauration des achats et la gestion des droits d’accès.
• PostHog pour les événements analytiques sur le produit et les rapports d’incident.
• Chaque prestataire traite les données uniquement pour nous fournir son service, conformément à ses conditions de traitement des données, et doit les protéger au moins autant que le prévoit la présente politique. Apple est également lié par sa propre politique de confidentialité pour l’App Store, iCloud et les services de l’appareil.

8. Ce que nous ne faisons jamais

• Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
• Nous n’affichons pas de publicités et ne vous suivons pas dans les apps ou sites web d’autres sociétés.
• Nous ne partageons vos dossiers avec personne. Ils ne quittent jamais votre iPhone, sauf si vous les exportez vous-même.

9. Durée de conservation des données

• Les dossiers restent sur votre iPhone jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez l’app.
• Apple, RevenueCat et PostHog conservent leurs dossiers selon leurs propres paramètres de conservation.
• Apple et RevenueCat conservent les données d’achat aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre abonnement et respecter leurs obligations fiscales et comptables.
• Les événements analytiques et les rapports d’incident ne sont conservés que le temps nécessaire pour comprendre le fonctionnement de l’app, puis sont supprimés sur demande.
• Les e-mails d’assistance sont conservés pendant le traitement de votre demande et pendant une durée raisonnable après celui-ci, puis supprimés.

10. Vos choix et vos droits

• Gutli ne propose pas de compte avec adresse e-mail et mot de passe.
• Supprimez vos dossiers dans l’app, ou supprimez l’app pour effacer ses données de l’appareil. Les fichiers de sauvegarde que vous avez exportés restent à l’endroit où vous les avez enregistrés jusqu’à ce que vous les supprimiez.
• Pour toute demande concernant les données d’abonnement ou d’analyse détenues par des prestataires, écrivez à [email protected].
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : désactivez une autorisation dans l’app Réglages, supprimez l’app pour interrompre toute collecte, ou écrivez à [email protected]. Nous cesserons alors d’utiliser et supprimerons les données que nous ou nos prestataires détenons au sujet de votre installation.
• Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, en recevoir une copie ou vous opposer à leur utilisation. Nous répondons sous 30 jours et ne facturons jamais ces demandes.

11. Enfants

Gutli ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons.

12. Sécurité

Les données de votre appareil sont protégées par iOS et, lorsqu’elles sont synchronisées, par votre compte Apple. Les prestataires chiffrent les données en transit. Aucun système n’est parfaitement sûr ; nous limitons donc les données que nous recevons au strict minimum.

13. Modifications de cette politique

Toute modification de cette politique entraîne la mise à jour de la date affichée en haut. Les changements importants sont également annoncés dans l’app.

14. Contact

• Questions sur la confidentialité et demandes de suppression : [email protected].
• Pour toute autre demande : [email protected].