Como conferir recalls em aberto no seu carro pelo VIN

Consulte por VIN ou placa na NHTSA

A NHTSA é a agência federal que supervisiona os recalls de veículos. Sua página em nhtsa.gov/recalls tem uma aba Vehicle onde você digita um VIN ou uma placa. A NHTSA diz que, ao pesquisar assim, você descobre se aquele veículo específico precisa ser reparado como parte de um recall.

O VIN é o número de 17 caracteres no canto inferior esquerdo do para-brisa. Ele também está no documento de registro e pode estar na carteirinha do seguro. Se a placa mostrar um veículo diferente, a NHTSA diz que os dados da placa vêm do órgão estadual de veículos motorizados, então pesquise pelo VIN e peça ao órgão que atualize o registro.

Como ler o resultado: em aberto ou reparado

Um recall em aberto significa que o veículo tem um recall que não foi reparado. Se não houver nenhum, a página da NHTSA mostra a mensagem “0 unrepaired recalls associated with this VIN.” Um recall que já foi consertado não aparece nessa busca, então um resultado limpo diz apenas que não há nada pendente.

A consulta tem lacunas. A NHTSA diz que ela pode não mostrar recalls anunciados recentemente para os quais nem todos os VINs foram identificados, recalls com mais de 15 anos (a menos que o fabricante ofereça mais cobertura), recalls de pequenos fabricantes, campanhas que não são de segurança ou recalls de veículos internacionais. Confira de novo a cada poucos meses e não trate um resultado limpo como permanente.

Outras formas de consultar um recall

Pesquisar por ano, marca e modelo devolve resultados gerais do modelo, não um veredicto sobre o seu carro. O serviço de dados da NHTSA mostra o que um registro desses contém. Um registro de um Toyota Camry 2015, campanha 15V144000, lista o componente (o sistema de direção elétrica), a consequência (a perda da direção assistida aumenta o risco de acidente) e a solução, que diz que a peça será substituída sem custo. Use esse tipo de registro para entender um recall e depois use o VIN para saber se ele se aplica a você.

Os fabricantes também têm suas próprias páginas de VIN. A página de recalls da Ford, por exemplo, pesquisa recalls desde 1º de janeiro de 2004 pelo VIN. A NHTSA acrescenta que a própria consulta por VIN usa informações de recall fornecidas pelo fabricante, que podem ainda não estar publicadas no site da NHTSA. Se você usa o app SaferCar da NHTSA, ele envia um alerta quando encontra um recall de segurança para um veículo que você cadastrou.

Faça o reparo de graça

A NHTSA diz que os fabricantes devem notificar os donos registrados por correio de primeira classe em até 60 dias depois de informar à NHTSA uma decisão de recall. Quando você receber o aviso, siga qualquer orientação de segurança provisória e procure uma concessionária local para consertar a peça do recall de graça. Se o seu VIN mostra um recall em aberto, você pode ligar para uma concessionária sem esperar a carta.

A lei federal reforça isso. Pela 49 U.S.C. 30120, o fabricante deve corrigir o defeito sem cobrança quando o veículo é apresentado e pode fazê-lo por reparo, substituição ou, no caso de um veículo, reembolso. Se o reparo não for feito de forma adequada em prazo razoável, o fabricante deve substituir o veículo ou reembolsar o preço de compra, descontada uma dedução pela depreciação. A falha em reparar adequadamente em até 60 dias da apresentação é prova prima facie de falha em reparar em prazo razoável. A solução gratuita não se aplica quando o primeiro comprador adquiriu o veículo mais de 15 anos corridos antes do aviso.

Guarde a prova de que foi consertado

Esta parte é conselho nosso. Quando a concessionária terminar, peça a ordem de serviço e guarde-a com os outros registros do carro, com a data, a quilometragem e o número do recall (o número da campanha da NHTSA). Um comprador ou o seu próximo mecânico poderá ver que o trabalho foi feito, e você poderá mostrar isso se a consulta voltar a listar o recall.

No Carumi, o reparo de um recall cabe como um registro de serviço, com o recibo e as fotos guardados junto do veículo, e assim fica na mesma linha do tempo das suas trocas de óleo. O Carumi não confere recalls por conta própria, então use a NHTSA para isso.

Com que frequência conferir

A dica da NHTSA é cadastrar seu veículo, pneus, cadeirinhas e equipamentos e conferir os recalls duas vezes por ano. Confira também antes de comprar um carro usado e de novo depois de comprá-lo, porque um recall pode ser anunciado ou um VIN pode ser acrescentado depois da consulta do vendedor.