Política de privacidade

1. Visão geral

• Esta política explica quais informações a Lucernel pode tratar por meio de seus sites, apps para celular, páginas de suporte, APIs, integrações, automações e serviços relacionados.
• A Lucernel LLC também opera o Musael em https://musael.com (site) e https://app.musael.com (espaço de trabalho e contas). Esta política abrange o serviço; o aviso de privacidade próprio do Musael traz os detalhes específicos.

• Política de privacidade do Musael
• Termos de serviço do Musael
• Política de IA do Musael

2. Dados que podemos coletar

• Dados de contato, como endereço de e-mail e mensagens de suporte.
• Dados de conta e autenticação necessários para oferecer serviços conectados.
• Atividade nos apps, sites e aparelhos necessária para operar os produtos, fazer análises, garantir a segurança, corrigir problemas e oferecer suporte.
• Visitas a este site: as páginas vistas, o site que trouxe você, onde as pessoas clicam e até onde rolam a página, os cliques para a App Store e a velocidade da página, contadas sem cookies.
• Conteúdo, comandos, arquivos, URLs, publicações, programações, metadados e instruções que você envia a apps, APIs ou ferramentas conectadas.
• No Musael, isso pode incluir os dados da sua conta, manuscritos, personagens, registros de construção de mundos e outros materiais que você escolher salvar ou sincronizar com o serviço.
• Status de compras, assinaturas, direitos de acesso e cobranças informado pelos provedores de pagamento.

3. Como usamos os dados

• Para oferecer, proteger, corrigir e aprimorar os apps, sites, APIs, automações e o suporte da Lucernel.
• Para processar assinaturas, compras, pedidos relacionados a contas, pedidos de exclusão e mensagens de suporte.
• Para operar integrações com serviços de terceiros que você escolher conectar.
• Para cumprir obrigações legais, regras das plataformas, medidas de prevenção a fraudes e requisitos de segurança.

4. APIs e plataformas conectadas

• Se você conectar uma plataforma de terceiros, a Lucernel poderá tratar tokens, permissões, identificadores de espaço de trabalho e de conta, conteúdo, programações e respostas de API necessários para operar essa conexão.
• A Lucernel usa o acesso às plataformas conectadas apenas para oferecer o serviço, corrigir problemas, evitar abusos, cumprir a lei ou seguir suas instruções.
• As plataformas de terceiros também podem coletar e tratar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

5. Dados dos apps, cookies e armazenamento local

• Os apps da Lucernel podem armazenar alguns dados no seu aparelho, em serviços da Apple como iCloud ou CloudKit, ou em serviços de backend específicos do app.
• Informações de saúde, como refeições, sintomas, crises de enxaqueca e medicamentos registrados no Gutli e no Miggry, ficam no seu aparelho. Esses apps nunca as armazenam no iCloud; para mantê-las após reinstalar o app ou em um novo aparelho, você precisa exportar um arquivo de backup.
• Alguns apps priorizam o armazenamento local; outros usam serviços em nuvem, ferramentas de análise, infraestrutura de pagamento ou provedores de IA. As páginas legais de cada app podem trazer mais detalhes.
• Apagar um app pode remover os dados locais, a menos que o app ou a plataforma armazene um backup sincronizado.
• Este site guarda suas escolhas de idioma e de animações no armazenamento local do seu navegador; elas ficam no seu dispositivo e nunca são enviadas para nós.
• A contagem de visitas sem cookies em lucernel.com não significa que todos os serviços da Lucernel estejam livres de cookies. O Musael e seu acesso protegido pelo Cloudflare Access podem usar cookies necessários ou o armazenamento do navegador para login, sessões e segurança de acesso. O aviso de privacidade do Musael explica as configurações próprias de análise e armazenamento.

6. Processadores terceirizados

• A Lucernel pode usar prestadores de serviço para hospedagem, bancos de dados, análises, pagamentos, lojas de apps, processamento por IA, atendimento ao cliente, envio de e-mails, publicação em redes sociais e infraestrutura de API.
• A contagem de visitas em lucernel.com usa o PostHog (servidores na UE) sem cookies de análise nem armazenamento no navegador; os endereços IP são anonimizados. As preferências de idioma e animação são separadas, conforme descrito acima.
• Fornecedores do Musael: a netcup hospeda o serviço na Alemanha; a Cloudflare fornece DNS, distribuição de conteúdo, segurança e controles de acesso; o PostHog EU fornece estatísticas. Esses fornecedores tratam os dados necessários às respectivas funções.
• O Musael usa o Stripe Managed Payments para pagamentos reais, com o Link como vendedor legal da transação. O Stripe e o Link tratam os dados de pagamento, cobrança e impostos necessários para a transação. As condições de compra aplicáveis são exibidas no checkout.
• O Amazon Simple Email Service (SES) está previsto para os emails transacionais do Musael. Ainda não é um provedor de email ativo do Musael; este aviso será atualizado quando o serviço for habilitado.
• Não vendemos suas informações pessoais.
• Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar os serviços, com autoridades legais quando exigido ou como parte de uma transferência comercial.

7. Retenção

• Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para oferecer os serviços, cumprir requisitos legais, resolver disputas, proteger os serviços ou manter registros comerciais.
• Tokens de serviços conectados e registros operacionais podem ser removidos quando uma conta, um espaço de trabalho ou uma integração é desconectada, a menos que precisem ser mantidos por motivos de segurança, legais ou de cobrança.

8. Seus direitos

• Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, se opor ao tratamento deles ou restringi-lo.
• Para fazer um pedido de privacidade, entre em contato pelo endereço privacy@lucernel.com.

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, mas nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

10. Contato

• Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos de exclusão, entre em contato pelo endereço privacy@lucernel.com.
• Para suporte geral, entre em contato pelo endereço support@lucernel.com.

11. Extensões de navegador

• Esta seção abrange as extensões de navegador Matrice del Destino, Salva in Musael, Lucernel e Istruzione Messina, publicadas pela Lucernel LLC.
• Matrice del Destino calcula seus números no pop-up. Sua data de nascimento fica na memória enquanto o pop-up está aberto: ela não é salva, enviada a um servidor nem adicionada a links externos.
• Salva in Musael salva no seu dispositivo o título da página, a URL, o texto selecionado e a data de captura somente quando você usa o menu de contexto. A versão 1.0 não se conecta a uma conta Musael nem sincroniza notas com um projeto. Você pode excluir notas individualmente ou exportá-las como JSON ou Markdown. Ao desinstalar a extensão, as notas locais são removidas; os arquivos exportados continuam sob seu controle.
• A extensão Lucernel solicita aplicativos e artigos públicos de lucernel.com. Istruzione Messina solicita artigos públicos de istruzionemessina.it. Os termos de pesquisa só são enviados ao respectivo site quando você envia uma pesquisa. Essas extensões armazenam no seu dispositivo os resultados recentes e a última pesquisa, com um prazo de validade de 15 minutos. A opção Limpar conteúdo salvo remove esse cache e a pesquisa salva.
• Essas extensões não contêm publicidade, analytics nem código de rastreamento, não acessam seu histórico de navegação e não baixam código executável. As solicitações às APIs públicas necessariamente informam ao respectivo servidor seu endereço IP, User-Agent e a URL solicitada ou os termos de pesquisa; o servidor pode manter registros de segurança e acesso conforme sua própria política. As solicitações não enviam credenciais de conta nem cookies. Os sites externos que você abrir aplicam suas próprias políticas de privacidade.
• Os dados das extensões são usados somente para fornecer os recursos descritos acima; nunca são vendidos nem usados para publicidade, criação de perfis ou decisões de crédito ou empréstimo. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus direitos, entre em contato com privacy@lucernel.com; para suporte, entre em contato com support@lucernel.com.