Zo controleer je openstaande terugroepacties via het VIN

Controleer bij NHTSA op VIN of kenteken

NHTSA is de federale instantie die toezicht houdt op terugroepacties voor voertuigen. Op nhtsa.gov/recalls vind je het tabblad Vehicle, waar je een VIN of kenteken invoert. Volgens NHTSA laat deze zoekopdracht zien of dat specifieke voertuig moet worden gerepareerd vanwege een terugroepactie.

Het VIN is het nummer van 17 tekens linksonder op de voorruit. Het staat ook op het kentekenbewijs en mogelijk op je verzekeringsbewijs. Als het kenteken een ander voertuig oplevert, komen de kentekengegevens volgens NHTSA van de voertuigregistratie-instantie van de staat. Zoek dan op VIN en vraag die instantie om de registratie bij te werken.

Zo lees je de uitslag: openstaand of gerepareerd

Een openstaande terugroepactie betekent dat de reparatie voor die terugroepactie nog niet is uitgevoerd. Als er geen is, toont de pagina van NHTSA de melding “0 unrepaired recalls associated with this VIN.” Een terugroepactie die al is afgehandeld, verschijnt niet in deze zoekopdracht. Een uitslag zonder terugroepacties zegt dus alleen dat er niets openstaat.

De zoekfunctie heeft beperkingen. Volgens NHTSA toont deze mogelijk geen recent aangekondigde terugroepacties waarvoor nog niet alle VIN's zijn vastgesteld, terugroepacties ouder dan 15 jaar (tenzij de fabrikant een langere periode dekt), terugroepacties van kleine fabrikanten, campagnes die niet over veiligheid gaan of terugroepacties voor internationale voertuigen. Controleer om de paar maanden opnieuw en beschouw één uitslag zonder terugroepacties niet als blijvend.

Andere manieren om een terugroepactie op te zoeken

Zoeken op bouwjaar, merk en model geeft algemene resultaten voor het model, geen uitsluitsel over jouw auto. De gegevensdienst van NHTSA laat zien wat zo'n vermelding bevat. Een vermelding voor een Toyota Camry uit 2015, campagne 15V144000, noemt het onderdeel (de elektrische stuurbekrachtiging), het gevolg (verlies van stuurbekrachtiging vergroot het risico op een ongeval) en de oplossing: het onderdeel wordt gratis vervangen. Gebruik zo'n vermelding om een terugroepactie te begrijpen en zoek daarna op VIN om te zien of die voor jou geldt.

Fabrikanten hebben ook hun eigen VIN-pagina's. Op de terugroeppagina van Ford kun je bijvoorbeeld op VIN zoeken naar terugroepacties sinds 1 januari 2004. NHTSA voegt toe dat de eigen VIN-zoekfunctie terugroepinformatie van de fabrikant gebruikt die mogelijk nog niet op de website van NHTSA staat. Als je de SaferCar-app van NHTSA gebruikt, krijg je een melding wanneer die een veiligheidsterugroepactie vindt voor een voertuig dat je hebt ingevoerd.

Laat de reparatie gratis uitvoeren

Volgens NHTSA moeten fabrikanten geregistreerde eigenaren per first class mail informeren binnen 60 dagen nadat zij NHTSA over een terugroepbesluit hebben ingelicht. Volg na ontvangst eventuele tijdelijke veiligheidsinstructies en neem contact op met een plaatselijke dealer om het teruggeroepen onderdeel gratis te laten repareren. Als je VIN een openstaande terugroepactie toont, kun je een dealer bellen zonder op de brief te wachten.

Dit is vastgelegd in de federale wet. Volgens 49 U.S.C. 30120 moet de fabrikant het gebrek kosteloos verhelpen wanneer het voertuig wordt aangeboden. Dit kan door reparatie, vervanging of, bij een voertuig, terugbetaling. Als de reparatie niet binnen een redelijke termijn naar behoren wordt uitgevoerd, moet de fabrikant het voertuig vervangen of de aankoopprijs terugbetalen, verminderd met een bedrag voor waardevermindering. Als binnen 60 dagen na aanbieding geen deugdelijke reparatie is uitgevoerd, geldt dit als prima-faciebewijs dat niet binnen een redelijke termijn is gerepareerd. De kosteloze oplossing geldt niet als de eerste koper het voertuig meer dan 15 kalenderjaren vóór de kennisgeving heeft gekocht.

Bewaar het bewijs van de reparatie

Dit is ons eigen advies. Vraag na afloop bij de dealer om de reparatiebon en bewaar die bij de overige documenten van de auto, met de datum, de kilometerstand en het terugroepnummer (het NHTSA-campagnenummer). Zo kan een koper of je volgende monteur zien dat het werk is uitgevoerd, en kun je het aantonen als de zoekfunctie de terugroepactie ooit opnieuw vermeldt.

In Carumi kun je een terugroepreparatie vastleggen als onderhoudsbeurt, met de bon en foto's bij het voertuig. Zo staat deze op dezelfde tijdlijn als je olieverversingen. Carumi controleert zelf geen terugroepacties; gebruik daarvoor NHTSA.

Hoe vaak je moet controleren

NHTSA adviseert om je voertuig, banden, autostoeltjes en uitrusting te registreren en twee keer per jaar op terugroepacties te controleren. Controleer ook voordat je een tweedehands auto koopt en nogmaals na de aankoop. Na de controle door de verkoper kan namelijk een terugroepactie worden aangekondigd of een VIN worden toegevoegd.