개인정보 처리방침

1. 개요

이 개인정보 처리방침은 Lucernel이 웹사이트와 모바일 앱, 지원 페이지, API, 통합 기능, 자동화, 관련 서비스를 통해 처리할 수 있는 정보를 설명합니다.

2. 수집할 수 있는 데이터

• 이메일 주소와 지원 문의 내용 등의 연락처 정보.
• 연결된 서비스를 제공하는 데 필요한 계정 및 인증 데이터.
• 제품 운영과 분석, 보안, 디버깅, 지원에 필요한 앱 및 웹사이트, 기기 활동 정보.
• 이 웹사이트 방문 정보: 조회한 페이지와 방문 경로를 제공한 사이트, App Store로 이동한 클릭, 페이지 속도를 쿠키 없이 집계합니다.
• 앱과 API, 연결된 도구에 제출하는 콘텐츠와 프롬프트, 파일, URL, 게시물, 일정, 메타데이터, 지시 사항.
• 결제 제공자로부터 받는 구매, 구독, 이용 권한, 청구 상태.

3. 데이터 이용 방법

• Lucernel 앱과 웹사이트, API, 자동화, 지원을 제공하고 보호하며 디버깅하고 개선하기 위해 사용합니다.
• 구독과 구매, 계정 요청, 삭제 요청, 지원 문의를 처리하기 위해 사용합니다.
• 사용자가 연결하기로 선택한 제3자 서비스와의 통합 기능을 운영하기 위해 사용합니다.
• 법적 의무와 플랫폼 규칙, 사기 방지, 보안 요건을 준수하기 위해 사용합니다.

4. API 및 연결된 플랫폼

• 제3자 플랫폼을 연결하면 Lucernel은 해당 연결을 운영하는 데 필요한 토큰과 권한, 워크스페이스 식별자, 계정 식별자, 콘텐츠, 일정, API 응답을 처리할 수 있습니다.
• Lucernel은 연결된 플랫폼에 대한 접근 권한을 서비스 제공과 문제 해결, 오용 방지, 법률 준수 또는 사용자의 지시 이행 목적으로만 사용합니다.
• 제3자 플랫폼도 자체 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.

5. 앱 데이터 및 로컬 저장

• Lucernel 앱은 일부 데이터를 사용자의 기기나 iCloud 또는 CloudKit과 같은 Apple 서비스, 앱별 백엔드 서비스에 저장할 수 있습니다.
• Gutli와 Miggry에 기록한 식사와 증상, 편두통 발작, 복용 약 등의 건강 정보는 기기에 보관됩니다. 이 앱들은 해당 정보를 iCloud에 저장하지 않습니다. 앱 재설치 후에도 또는 새 기기에서 정보를 보관하려면 직접 백업 파일을 내보내야 합니다.
• 일부 앱은 기기에 데이터를 우선 저장하고, 다른 앱은 클라우드 서비스와 분석, 결제 인프라 또는 AI 제공자를 이용합니다. 앱별 법률 페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
• 앱이나 플랫폼이 동기화된 백업을 저장하지 않는 경우 앱을 삭제하면 로컬 데이터가 제거될 수 있습니다.

6. 제3자 처리자

• Lucernel은 호스팅과 데이터베이스, 분석, 결제, 앱 스토어, AI 처리, 고객 지원, 이메일 전송, 소셜 게시, API 인프라를 위해 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다.
• 이 웹사이트는 쿠키 없이 PostHog(EU 서버)로 방문 횟수를 집계합니다. 브라우저에 아무것도 저장하지 않으며 IP 주소를 보관하지 않습니다.
• 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 서비스 운영에 필요한 서비스 제공자와 법률상 요구되는 경우의 관계 당국, 사업 양도 과정에서만 데이터를 공유합니다.

7. 보관 기간

• 서비스 제공과 법적 요건 충족, 분쟁 해결, 서비스 보안 유지 또는 사업 기록 보관에 필요한 기간 동안만 데이터를 보관합니다.
• 보안이나 법률, 청구상의 이유로 보관해야 하는 경우를 제외하면 계정이나 워크스페이스, 통합 기능의 연결을 해제할 때 연결 서비스 토큰과 운영 기록을 삭제할 수 있습니다.

8. 사용자의 권리

• 거주 지역에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 내보내기를 요청하거나 개인정보 처리에 이의를 제기하거나 처리를 제한할 권리가 있을 수 있습니다.
• 개인정보 요청은 [email protected]으로 보내 주세요.

9. 보안

정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취하지만 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

10. 문의

• 개인정보 문의 또는 삭제 요청은 [email protected]으로 보내 주세요.
• 일반 지원 문의는 [email protected]으로 보내 주세요.