개인정보 처리방침
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최종 업데이트: 2026년 10월 15일
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개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스를 운영하고 보호하며 지원하는 데 필요한 정보만 처리합니다. 각 앱의 개인정보 처리방침에는 저장하는 정보와 이용하는 서비스 제공자가 안내되어 있습니다. 개인정보 열람 또는 삭제를 요청하려면 privacy@lucernel.com으로 문의하세요.
1. 개요
- 이 개인정보 처리방침은 Lucernel이 웹사이트와 모바일 앱, 지원 페이지, API, 통합 기능, 자동화, 관련 서비스를 통해 처리할 수 있는 정보를 설명합니다.
- Lucernel LLC는 https://musael.com(웹사이트) 및 https://app.musael.com(작업 공간 및 계정)에서 Musael도 운영합니다. 본 방침은 해당 서비스에도 적용되며, 서비스별 세부 사항은 Musael의 자체 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
2. 수집할 수 있는 데이터
- 이메일 주소와 지원 문의 내용 등의 연락처 정보.
- 연결된 서비스를 제공하는 데 필요한 계정 및 인증 데이터.
- 제품 운영과 분석, 보안, 디버깅, 지원에 필요한 앱 및 웹사이트, 기기 활동 정보.
- 이 웹사이트 방문: 조회한 페이지, 유입된 사이트, 클릭한 위치와 스크롤한 범위, App Store로 이동한 클릭, 페이지 속도. 쿠키 없이 집계합니다.
- 앱과 API, 연결된 도구에 제출하는 콘텐츠와 프롬프트, 파일, URL, 게시물, 일정, 메타데이터, 지시 사항.
- Musael에서는 계정 정보, 원고, 인물, 세계관 구성 기록 및 서비스에 저장하거나 동기화하기로 선택한 기타 자료가 포함될 수 있습니다.
- 결제 제공자로부터 받는 구매, 구독, 이용 권한, 청구 상태.
3. 데이터 이용 방법
- Lucernel 앱과 웹사이트, API, 자동화, 지원을 제공하고 보호하며 디버깅하고 개선하기 위해 사용합니다.
- 구독과 구매, 계정 요청, 삭제 요청, 지원 문의를 처리하기 위해 사용합니다.
- 사용자가 연결하기로 선택한 제3자 서비스와의 통합 기능을 운영하기 위해 사용합니다.
- 법적 의무와 플랫폼 규칙, 사기 방지, 보안 요건을 준수하기 위해 사용합니다.
4. API 및 연결된 플랫폼
- 제3자 플랫폼을 연결하면 Lucernel은 해당 연결을 운영하는 데 필요한 토큰과 권한, 워크스페이스 식별자, 계정 식별자, 콘텐츠, 일정, API 응답을 처리할 수 있습니다.
- Lucernel은 연결된 플랫폼에 대한 접근 권한을 서비스 제공과 문제 해결, 오용 방지, 법률 준수 또는 사용자의 지시 이행 목적으로만 사용합니다.
- 제3자 플랫폼도 자체 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.
6. 제3자 처리자
- Lucernel은 호스팅과 데이터베이스, 분석, 결제, 앱 스토어, AI 처리, 고객 지원, 이메일 전송, 소셜 게시, API 인프라를 위해 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다.
- lucernel.com의 방문 집계에는 PostHog(EU 서버)를 사용하며, 분석용 쿠키나 브라우저 저장소는 사용하지 않습니다. IP 주소는 익명화됩니다. 언어 및 애니메이션 설정은 위에 설명한 대로 별도로 처리됩니다.
- Musael 제공업체: netcup은 독일에서 서비스를 호스팅하고, Cloudflare는 DNS, 콘텐츠 전송, 보안 및 접근 제어를 제공합니다. PostHog EU는 통계를 제공합니다. 각 제공업체는 해당 기능에 필요한 데이터를 처리합니다.
- Musael은 실제 결제에 Stripe Managed Payments를 사용하며, Link가 해당 거래의 판매자(merchant of record)입니다. Stripe와 Link는 거래에 필요한 결제, 청구 및 세금 정보를 처리합니다. 적용되는 구매 조건은 결제 단계에 표시됩니다.
- Musael의 트랜잭션 이메일에는 Amazon Simple Email Service(SES)를 도입할 계획입니다. 현재 Musael에서 활성화된 이메일 제공업체는 아닙니다. 활성화되면 본 안내를 업데이트하겠습니다.
- 개인정보를 판매하지 않습니다.
- 서비스 운영에 필요한 서비스 제공자와 법률상 요구되는 경우의 관계 당국, 사업 양도 과정에서만 데이터를 공유합니다.
7. 보관 기간
- 서비스 제공과 법적 요건 충족, 분쟁 해결, 서비스 보안 유지 또는 사업 기록 보관에 필요한 기간 동안만 데이터를 보관합니다.
- 보안이나 법률, 청구상의 이유로 보관해야 하는 경우를 제외하면 계정이나 워크스페이스, 통합 기능의 연결을 해제할 때 연결 서비스 토큰과 운영 기록을 삭제할 수 있습니다.
8. 사용자의 권리
- 거주 지역에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 내보내기를 요청하거나 개인정보 처리에 이의를 제기하거나 처리를 제한할 권리가 있을 수 있습니다.
- 개인정보 요청은 privacy@lucernel.com으로 보내 주세요.
9. 보안
정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취하지만 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
10. 문의
- 개인정보 문의 또는 삭제 요청은 privacy@lucernel.com으로 보내 주세요.
- 일반 지원 문의는 support@lucernel.com으로 보내 주세요.
11. 브라우저 확장 프로그램
- 이 섹션은 Lucernel LLC가 게시한 Matrice del Destino, Salva in Musael, Lucernel, Istruzione Messina 브라우저 확장 프로그램에 적용됩니다.
- Matrice del Destino는 팝업에서 사용자의 숫자를 계산합니다. 생년월일은 팝업이 열려 있는 동안 메모리에만 남으며, 저장되거나 서버로 전송되거나 외부 링크에 추가되지 않습니다.
- Salva in Musael은 사용자가 컨텍스트 메뉴를 사용할 때만 페이지 제목, URL, 선택한 텍스트, 캡처 날짜를 기기에만 저장합니다. 버전 1.0은 Musael 계정에 연결하지 않으며 노트를 프로젝트와 동기화하지 않습니다. 노트를 개별적으로 삭제하거나 JSON 또는 Markdown으로 내보낼 수 있습니다. 확장 프로그램을 제거하면 로컬 노트가 삭제되며, 내보낸 파일은 계속 사용자가 관리합니다.
- Lucernel 확장 프로그램은 lucernel.com에서 공개 앱과 기사를 요청합니다. Istruzione Messina는 istruzionemessina.it에서 공개 기사를 요청합니다. 검색어는 사용자가 검색을 제출할 때만 해당 사이트로 전송됩니다. 이 확장 프로그램들은 최근 결과와 마지막 검색을 기기에 저장하며, 캐시 유효 기간은 15분입니다. 저장된 콘텐츠 지우기는 이 캐시와 저장된 검색을 삭제합니다.
- 이 확장 프로그램에는 광고, 분석 또는 추적 코드가 없고, 인터넷 사용 기록에 접근하거나 실행 가능한 코드를 다운로드하지 않습니다. 공개 API 요청은 IP 주소, User-Agent, 요청한 URL 또는 검색어를 해당 서버에 반드시 전달하며, 서버는 자체 정책에 따라 보안 및 접속 로그를 보관할 수 있습니다. 요청에는 계정 자격 증명이나 쿠키가 포함되지 않습니다. 사용자가 여는 외부 웹사이트에는 각 사이트의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
- 확장 프로그램 데이터는 위에 설명된 기능을 제공하는 데만 사용되며, 판매되거나 광고, 프로파일링, 신용 또는 대출 관련 의사결정에 사용되지 않습니다. 개인정보 관련 질문이나 권리 요청은 privacy@lucernel.com으로, 지원 문의는 support@lucernel.com으로 연락해 주세요.
