Privacyverklaring

1. Overzicht

• Deze verklaring legt uit welke informatie Lucernel kan verwerken via websites, mobiele apps, supportpagina's, API's, integraties, automatiseringen en aanverwante diensten.
• Lucernel LLC beheert Musael ook op https://musael.com (website) en https://app.musael.com (werkruimte en accounts). Dit beleid is ook van toepassing op die dienst; de eigen privacyverklaring bevat de details voor die dienst.

• Privacyverklaring van Musael
• Gebruiksvoorwaarden voor Musael
• AI-beleid van Musael

2. Gegevens die we kunnen verzamelen

• Contactgegevens, zoals je e-mailadres en supportberichten.
• Account- en authenticatiegegevens die nodig zijn om verbonden diensten te leveren.
• App-, website- en apparaatactiviteit die nodig is voor de werking van producten, analyses, beveiliging, foutopsporing en support.
• Bezoeken aan deze website: de bekeken pagina’s, de site waar je vandaan komt, waar er wordt geklikt en hoe ver er wordt gescrold, klikken naar de App Store en de laadsnelheid, geteld zonder cookies.
• Inhoud, prompts, bestanden, URL's, berichten, schema's, metadata en instructies die je naar apps, API's of verbonden tools stuurt.
• Voor Musael kan dit je accountgegevens, manuscripten, personages, gegevens over de verhaalwereld en ander materiaal omvatten dat je met de dienst opslaat of synchroniseert.
• Aankoop-, abonnements-, toegangs- en factureringsstatus van betaaldienstverleners.

3. Hoe we gegevens gebruiken

• Om apps, websites, API's, automatiseringen en support van Lucernel te leveren, beveiligen, debuggen en verbeteren.
• Om abonnementen, aankopen, accountverzoeken, verwijderingsverzoeken en supportberichten te verwerken.
• Om integraties te laten werken met diensten van derden die je kiest te verbinden.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en platformregels, fraude te voorkomen en aan beveiligingsvereisten te voldoen.

4. API's en verbonden platforms

• Als je een platform van een derde verbindt, kan Lucernel tokens, toestemmingen, werkruimte-ID's, account-ID's, inhoud, schema's en API-antwoorden verwerken die nodig zijn om die verbinding te laten werken.
• Lucernel gebruikt toegang tot verbonden platforms uitsluitend om de dienst te leveren, problemen op te lossen, misbruik te voorkomen, aan de wet te voldoen of je instructies uit te voeren.
• Platforms van derden kunnen ook gegevens verzamelen en verwerken volgens hun eigen privacyverklaringen.

5. Appgegevens, cookies en lokale opslag

• Apps van Lucernel kunnen bepaalde gegevens opslaan op je apparaat, in Apple-diensten zoals iCloud of CloudKit, of in back-enddiensten voor specifieke apps.
• Gezondheidsgegevens, zoals de maaltijden, symptomen, migraineaanvallen en medicatie die je in Gutli en Miggry vastlegt, blijven op je apparaat. Deze apps slaan die gegevens nooit op in iCloud; exporteer zelf een back-upbestand om ze na een herinstallatie of op een nieuw apparaat te bewaren.
• Sommige apps werken lokaal; andere gebruiken clouddiensten, analysediensten, betaalinfrastructuur of AI-dienstverleners. De juridische pagina's van afzonderlijke apps kunnen meer informatie bevatten.
• Als je een app verwijdert, kunnen lokale gegevens verloren gaan, tenzij de app of het platform een gesynchroniseerde back-up bewaart.
• Deze website onthoudt je keuze voor taal en animaties in de lokale opslag van je browser; die blijft op je apparaat en wordt nooit naar ons verstuurd.
• Dat lucernel.com bezoeken zonder cookies telt, betekent niet dat alle diensten van Lucernel cookievrij zijn. Musael en de toegangspoort van Cloudflare Access kunnen noodzakelijke cookies of browseropslag gebruiken voor aanmelden, sessies en toegangsbeveiliging. De privacyverklaring van Musael licht de eigen instellingen voor statistieken en opslag toe.

6. Verwerkers van derden

• Lucernel kan dienstverleners gebruiken voor hosting, databases, analyses, betalingen, appwinkels, AI-verwerking, klantenservice, e-mailbezorging, publicatie op sociale media en API-infrastructuur.
• Voor de bezoekerstelling op lucernel.com wordt PostHog (EU-servers) gebruikt, zonder analysecookies of browseropslag; IP-adressen worden geanonimiseerd. Taal- en animatievoorkeuren staan hier los van, zoals hierboven beschreven.
• Aanbieders van Musael: netcup host de dienst in Duitsland; Cloudflare verzorgt DNS, contentdelivery, beveiliging en toegangsbeheer; PostHog EU levert statistieken. Deze aanbieders verwerken de gegevens die nodig zijn voor hun respectieve taken.
• Musael gebruikt Stripe Managed Payments voor echte betalingen, met Link als verkoper van de transactie (merchant of record). Stripe en Link verwerken de betalings-, facturerings- en belastinggegevens die nodig zijn voor de transactie. De toepasselijke aankoopvoorwaarden worden getoond bij het afrekenen.
• Amazon Simple Email Service (SES) is gepland voor transactionele e-mails van Musael. SES is nog geen actieve e-mailaanbieder voor Musael; deze melding wordt bijgewerkt zodra de dienst wordt ingeschakeld.
• We verkopen je persoonsgegevens niet.
• We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn om de diensten te leveren, met overheidsinstanties wanneer dat vereist is, of in het kader van een bedrijfsoverdracht.

7. Bewaartermijn

• We bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is om de diensten te leveren, aan wettelijke vereisten te voldoen, geschillen op te lossen, de diensten te beveiligen of bedrijfsadministratie bij te houden.
• Tokens voor verbonden diensten en operationele gegevens kunnen worden verwijderd wanneer een account, werkruimte of integratie wordt losgekoppeld, tenzij bewaring nodig is om veiligheids-, wettelijke of factureringsredenen.

8. Je rechten

• Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren, bezwaar te maken tegen de verwerking ervan of die verwerking te beperken.
• Neem voor een privacyverzoek contact op via privacy@lucernel.com.

9. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen, maar geen enkel systeem kan absolute beveiliging garanderen.

10. Contact

• Neem voor privacyvragen of verzoeken tot verwijdering contact op via privacy@lucernel.com.
• Neem voor algemene support contact op via support@lucernel.com.

11. Browserextensies

• Dit gedeelte is van toepassing op de browserextensies Matrice del Destino, Salva in Musael, Lucernel en Istruzione Messina, uitgegeven door Lucernel LLC.
• Matrice del Destino berekent je getallen in de pop-up. Je geboortedatum blijft in het geheugen zolang de pop-up open is: deze wordt niet opgeslagen, naar een server verzonden of aan uitgaande links toegevoegd.
• Salva in Musael slaat de paginatitel, URL, geselecteerde tekst en vastleggingsdatum alleen op je apparaat op wanneer je het contextmenu gebruikt. Versie 1.0 maakt geen verbinding met een Musael-account en synchroniseert geen notities met een project. Je kunt notities afzonderlijk verwijderen of exporteren als JSON of Markdown. Als je de extensie verwijdert, worden de lokale notities verwijderd; geëxporteerde bestanden blijven onder jouw beheer.
• De Lucernel-extensie haalt openbare apps en artikelen op van lucernel.com. Istruzione Messina haalt openbare artikelen op van istruzionemessina.it. Zoektermen worden alleen naar de betreffende site verzonden wanneer je een zoekopdracht indient. Deze extensies bewaren recente resultaten en de laatste zoekopdracht op je apparaat; cachegegevens gelden 15 minuten als actueel. Opgeslagen inhoud wissen verwijdert deze cache en de opgeslagen zoekopdracht.
• Deze extensies bevatten geen advertenties, analytics of trackingcode, hebben geen toegang tot je browsegeschiedenis en downloaden geen uitvoerbare code. Verzoeken aan openbare API’s geven noodzakelijkerwijs je IP-adres, User-Agent en de opgevraagde URL of zoekterm door aan de betreffende server. Die server kan beveiligings- en toegangslogboeken bewaren volgens zijn eigen beleid. Verzoeken versturen geen accountgegevens of cookies. Externe websites die je opent, hanteren hun eigen privacybeleid.
• Gegevens van de extensies worden uitsluitend gebruikt om de hierboven beschreven functies te leveren, worden nooit verkocht en worden niet gebruikt voor advertenties, profilering of beslissingen over krediet of leningen. Neem voor privacyvragen of verzoeken over je rechten contact op met privacy@lucernel.com; neem voor ondersteuning contact op met support@lucernel.com.