プライバシーポリシー

1. 概要

本ポリシーでは、Lucernelがウェブサイト、モバイルアプリ、サポートページ、API、連携機能、自動化機能、および関連サービスを通じて取り扱う可能性のある情報について説明します。

2. 収集する可能性のあるデータ

• メールアドレスやサポートへのメッセージなどの連絡先情報。
• 接続サービスの提供に必要なアカウント情報と認証データ。
• 製品の運用、分析、安全確保、デバッグ、サポートに必要なアプリ、ウェブサイト、端末の利用状況。
• 当ウェブサイトへのアクセス：閲覧したページ、参照元サイト、App Storeへのクリック、ページの読み込み速度。これらはCookieを使わずに集計します。
• アプリ、API、接続ツールに送信されたコンテンツ、プロンプト、ファイル、URL、投稿、予定、メタデータ、指示。
• 決済プロバイダーから受け取る購入、サブスクリプション、利用資格、請求の状況。

3. データの利用方法

• Lucernelのアプリ、ウェブサイト、API、自動化機能、サポートを提供、安全確保、デバッグ、改善するため。
• サブスクリプション、購入、アカウント、データ削除の依頼、サポートへのメッセージを処理するため。
• お客様が接続を選んだ第三者サービスとの連携を運用するため。
• 法的義務、プラットフォームの規則、不正利用防止、安全上の要件を守るため。

4. APIと接続するプラットフォーム

• お客様が第三者のプラットフォームを接続した場合、Lucernelは連携の運用に必要なトークン、権限、ワークスペース識別子、アカウント識別子、コンテンツ、予定、APIの応答を処理することがあります。
• Lucernelは、サービスの提供、問題のデバッグ、不正利用の防止、法令の遵守、お客様の指示への対応に限り、接続したプラットフォームへのアクセスを使用します。
• 第三者のプラットフォームも、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてデータを収集・処理する場合があります。

5. アプリのデータと端末内保存

• Lucernelのアプリは、端末内、iCloudやCloudKitなどのAppleサービス、またはアプリ専用のバックエンドサービスに一部のデータを保存する場合があります。
• GutliとMiggryに記録した食事、症状、片頭痛の発作、服薬などの健康情報は端末内に保存されます。これらのアプリはiCloudに保存しません。再インストール時や新しい端末でデータを引き継ぐには、お客様自身が書き出したバックアップファイルをご利用ください。
• 端末内保存を基本とするアプリもあれば、クラウドサービス、分析、決済基盤、AIプロバイダーを利用するアプリもあります。詳しい情報は各アプリの法的ページをご覧ください。
• アプリを削除すると端末内のデータも削除される場合があります。ただし、アプリやプラットフォームが同期バックアップを保存している場合は除きます。

6. 第三者の処理事業者

• Lucernelは、ホスティング、データベース、分析、決済、アプリストア、AI処理、カスタマーサポート、メール配信、ソーシャルメディアへの投稿、API基盤のためにサービスプロバイダーを利用する場合があります。
• 当ウェブサイトへのアクセスは、Cookieを使わず、EUのサーバーを利用するPostHogで集計します。ブラウザーには何も保存されず、IPアドレスも保持されません。
• 個人情報を販売しません。
• サービス運営に必要なプロバイダー、法令により必要な場合の当局、または事業譲渡の一環としてのみデータを共有します。

7. 保存期間

• サービスの提供、法的要件の遵守、紛争の解決、安全確保、業務記録の維持に必要な期間に限り、データを保存します。
• 接続サービスのトークンや運用記録は、アカウント、ワークスペース、連携を解除した際に削除する場合があります。ただし、安全確保、法的義務、請求処理のために保存が必要な場合を除きます。

8. お客様の権利

• 居住地によっては、個人データの開示、訂正、削除、書き出し、処理への異議申し立て、処理の制限を請求できる場合があります。
• プライバシーに関するご依頼は [email protected] までご連絡ください。

9. セキュリティ

情報を保護するために合理的な技術的・組織的対策を講じていますが、どのシステムも完全な安全を保証することはできません。

10. お問い合わせ

• プライバシーに関する質問やデータ削除のご依頼は [email protected] までご連絡ください。
• 一般的なサポートは [email protected] までご連絡ください。