Gizlilik Politikası

1. Genel bakış

Bu politika, Lucernel'in web siteleri, mobil uygulamalar, destek sayfaları, API'ler, entegrasyonlar, otomasyonlar ve ilgili hizmetler aracılığıyla hangi bilgileri işleyebileceğini açıklar.

2. Toplayabileceğimiz veriler

• E-posta adresi ve destek mesajları gibi iletişim bilgileri.
• Bağlı hizmetleri sunmak için gereken hesap ve kimlik doğrulama verileri.
• Ürünü işletmek, analiz, güvenlik, hata ayıklama ve destek için gereken uygulama, web sitesi ve aygıt etkinlikleri.
• Bu web sitesindeki ziyaretler: görüntülenen sayfalar, sizi yönlendiren site, App Store'a tıklamalar ve sayfa hızı; çerez kullanılmadan sayılır.
• Uygulamalara, API'lere veya bağlı araçlara gönderdiğiniz içerikler, istemler, dosyalar, URL'ler, gönderiler, zamanlamalar, üst veriler ve talimatlar.
• Ödeme sağlayıcılarından alınan satın alma, abonelik, kullanım hakkı ve faturalandırma durumu.

3. Verileri nasıl kullanıyoruz

• Lucernel uygulamalarını, web sitelerini, API'lerini ve otomasyonlarını sunmak, güvenliğini sağlamak, hata ayıklamak ve geliştirmek; destek sağlamak için.
• Abonelikleri, satın almaları, hesap taleplerini, silme taleplerini ve destek mesajlarını işlemek için.
• Bağlamayı seçtiğiniz üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyonları işletmek için.
• Yasal yükümlülüklere, platform kurallarına, dolandırıcılığı önleme ve güvenlik gerekliliklerine uymak için.

4. API'ler ve bağlı platformlar

• Bir üçüncü taraf platformu bağlarsanız Lucernel, bu bağlantıyı işletmek için gereken belirteçleri, izinleri, çalışma alanı tanımlayıcılarını, hesap tanımlayıcılarını, içerikleri, zamanlamaları ve API yanıtlarını işleyebilir.
• Lucernel, bağlı platformlara erişimi yalnızca hizmeti sunmak, sorunları gidermek, kötüye kullanımı önlemek, yasalara uymak veya talimatlarınızı yerine getirmek için kullanır.
• Üçüncü taraf platformlar da kendi gizlilik politikaları kapsamında veri toplayıp işleyebilir.

5. Uygulama verileri ve yerel saklama

• Lucernel uygulamaları bazı verileri aygıtınızda, iCloud veya CloudKit gibi Apple hizmetlerinde ya da uygulamaya özel arka uç hizmetlerinde saklayabilir.
• Gutli ve Miggry'ye kaydedilen öğünler, belirtiler, migren atakları ve ilaçlar gibi sağlık bilgileri aygıtınızda kalır. Bu uygulamalar söz konusu bilgileri iCloud'da asla saklamaz; uygulamayı yeniden yükledikten sonra veya yeni bir aygıtta korumak için yedekleme dosyasını kendiniz dışa aktarmanız gerekir.
• Bazı uygulamalar verileri öncelikle aygıtta tutar; diğerleri bulut hizmetleri, analiz, ödeme altyapısı veya yapay zekâ sağlayıcıları kullanır. Uygulamaya özel yasal sayfalarda daha fazla bilgi bulunabilir.
• Uygulama veya platform eşzamanlanmış bir yedek saklamıyorsa uygulamayı silmek yerel verileri kaldırabilir.

6. Üçüncü taraf veri işleyenler

• Lucernel barındırma, veri tabanları, analiz, ödemeler, uygulama mağazaları, yapay zekâ işlemleri, müşteri desteği, e-posta gönderimi, sosyal medya yayınları ve API altyapısı için hizmet sağlayıcıları kullanabilir.
• Bu web sitesi ziyaretleri çerez kullanmadan PostHog (AB sunucuları) ile sayar: tarayıcınızda hiçbir şey saklanmaz ve IP adresleri tutulmaz.
• Kişisel bilgilerinizi satmayız.
• Verileri yalnızca hizmetleri işletmek için gereken hizmet sağlayıcılarıyla, gerektiğinde yasal makamlarla veya bir işletme devrinin parçası olarak paylaşırız.

7. Saklama süresi

• Verileri yalnızca hizmetleri sunmak, yasal gereklilikleri karşılamak, anlaşmazlıkları çözmek, hizmetleri güvenli tutmak veya iş kayıtlarını saklamak için gerektiği süre boyunca tutarız.
• Bir hesap, çalışma alanı veya entegrasyon bağlantısı kesildiğinde, güvenlik, yasal veya faturalandırmayla ilgili nedenlerle saklanmaları gerekmiyorsa bağlı hizmet belirteçleri ve operasyon kayıtları kaldırılabilir.

8. Haklarınız

• Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya dışa aktarma; işlenmelerine itiraz etme ya da işlenmelerini kısıtlama haklarınız olabilir.
• Gizlilik talebinde bulunmak için [email protected] adresine yazın.

9. Güvenlik

Bilgileri korumak için makul teknik ve kurumsal önlemler alırız; ancak hiçbir sistem mutlak güvenliği garanti edemez.

10. İletişim

• Gizlilik soruları veya silme talepleri için [email protected] adresine yazın.
• Genel destek için [email protected] adresine yazın.