Política de privacidad de Waxley

1. Quiénes somos

• Esta política se aplica a Waxley, una app para iPhone creada por Lucernel LLC («Lucernel», «nosotros»).
• Si tienes alguna consulta sobre tu privacidad, escribe a privacy@lucernel.com.

2. Datos que permanecen contigo

• Waxley prioriza el almacenamiento local: tu registro apícola permanece en tu iPhone y se sincroniza mediante tu iCloud privado. No hay una cuenta de Lucernel ni un servidor de Lucernel que guarde tus registros.
• Los apiarios, las colmenas, las colonias y sus eventos, las inspecciones, las revisiones, las cosechas, las fotos, las notas, los recordatorios y los ajustes se almacenan en el dispositivo.
• La sincronización usa tu base de datos privada de CloudKit, que pertenece a tu Cuenta de Apple. Lucernel no puede leerla.
• Desde Más puedes exportar un archivo de copia de seguridad completo con todos tus registros y restaurarlo en cualquier iPhone. El archivo permanece donde lo guardes.
• El tiempo meteorológico para tu apiario procede de Apple WeatherKit solo si permites el acceso a la ubicación. Se muestra con la atribución de Apple Weather y ofrece contexto para una visita, no asesoramiento.
• Apple y RevenueCat gestionan el estado de la suscripción.
• Es posible que los eventos de análisis del producto y los informes de errores se envíen mediante PostHog. Describen cómo se usa la app, por ejemplo, qué pantalla se abrió o si se completó una compra, y nunca incluyen el contenido de tus registros.

3. Datos que recibimos nosotros o nuestros proveedores

• Según la etiqueta de privacidad del App Store: un ID de usuario y un ID del dispositivo, historial de compras, interacción con el producto, datos de fallos y ubicación aproximada. Apple los considera vinculados contigo. Nunca se usan para rastrearte en las apps o sitios web de otras empresas, nunca se usan para publicidad y nunca se venden; tampoco incluyen tus notas ni tus registros.
• El estado de compras y suscripciones, mediante Apple y RevenueCat.
• Los eventos de análisis del producto y los informes de errores, mediante PostHog y sin contenido de los registros.
• Los informes de errores contienen el registro técnico del fallo, la versión de la app, la versión de iOS y el modelo del dispositivo.
• Los eventos de análisis incluyen un identificador anónimo de la app, su versión, la configuración regional y el país aproximado. No se vinculan con tu nombre ni tu correo electrónico.
• Los correos que envías a support@lucernel.com o privacy@lucernel.com, incluida la dirección desde la que escribes.

4. Cómo usamos los datos

• Para conservar los registros de tus colmenas y colonias, recordarte las revisiones programadas, mostrar el tiempo del apiario, sumar las cosechas y preparar informes y copias de seguridad.
• Para gestionar el acceso, las compras y la opción «Restaurar compras».
• Para comprender si se completa la configuración inicial, la fiabilidad de las funciones, las compras y la estabilidad.
• Para responder a las solicitudes de soporte y privacidad.

5. Permisos

• Notificaciones: para los recordatorios de revisión que programes; solo se solicitan después de que toques «Activar recordatorios».
• Ubicación: mientras usas la app y solo después de que toques «Usar mi ubicación», para mostrar el tiempo de tu apiario.
• Cámara: para escanear etiquetas QR de las colmenas y fotografiar los cuadros.
• Fotos: para adjuntar fotos a una inspección.
• Cada permiso se solicita solo cuando usas la función que lo necesita. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde la app Ajustes de tu iPhone.

6. Proveedores de servicios

• Apple para los pagos del App Store, la sincronización de iCloud/CloudKit, las notificaciones y los servicios del dispositivo.
• RevenueCat, para gestionar el estado de las suscripciones, su restauración y los derechos de acceso.
• PostHog, para los eventos de análisis del producto y los informes de errores.
• Apple WeatherKit, para los pronósticos del tiempo.
• Cada proveedor trata los datos únicamente para prestarnos su servicio, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos, y debe protegerlos al menos al nivel que establece esta política. Apple también se rige por su propia política de privacidad para el App Store, iCloud y los servicios del dispositivo.

7. Lo que nunca hacemos

• No vendemos ni alquilamos datos personales.
• No mostramos anuncios ni te rastreamos en las apps o los sitios web de otras empresas.
• No compartimos tus registros con nadie. No podemos leer los datos de tu iCloud privado.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los registros permanecen en tu dispositivo y en tu iCloud privado hasta que los elimines, o hasta que elimines la app y sus datos de iCloud.
• Apple, RevenueCat y PostHog conservan sus registros según sus propios plazos de conservación.
• Apple y RevenueCat conservan los registros de compras durante el tiempo necesario para gestionar tu suscripción y cumplir con sus obligaciones fiscales y contables.
• Los eventos de análisis y los informes de errores se conservan solo mientras nos ayudan a entender cómo funciona la app, y se eliminan cuando lo solicitas.
• Conservamos los correos de soporte mientras atendemos tu solicitud y durante un tiempo razonable después; luego los eliminamos.

9. Tus opciones y derechos

• Waxley no tiene una cuenta con correo electrónico y contraseña.
• Elimina los registros dentro de la app, o elimina la app para borrar sus datos del dispositivo; después, elimina la copia sincronizada desde Ajustes → tu nombre → iCloud → Almacenamiento → Waxley. Las copias de seguridad que exportaste permanecen donde las guardaste hasta que las elimines.
• Para solicitar información sobre los registros de suscripciones o análisis que conservan los proveedores, escribe a privacy@lucernel.com.
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento: desactiva un permiso desde la app Ajustes, elimina la app para detener toda recopilación o escribe a privacy@lucernel.com. Dejaremos de usar y eliminaremos los datos que nosotros o nuestros proveedores conservemos sobre tu instalación.
• Según el lugar donde vivas, puedes solicitar acceso a tus datos, pedir que los corrijamos o eliminemos, recibir una copia u oponerte a su uso. Respondemos en un plazo de 30 días y nunca cobramos por ello.

10. Menores

Waxley no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos envió datos, escribe a privacy@lucernel.com y los eliminaremos.

11. Seguridad

Los datos de tu dispositivo están protegidos por iOS y, cuando se sincronizan, por tu Cuenta de Apple. Los proveedores usan cifrado durante la transmisión. Ningún sistema es completamente seguro, así que limitamos al mínimo los datos que recibimos.

12. Cambios a esta política

Cuando cambia esta política, también cambia la fecha que aparece al principio. Los cambios importantes también se anuncian en la app.

13. Contacto

• Consultas sobre privacidad y solicitudes de eliminación: privacy@lucernel.com.
• Para cualquier otro asunto: support@lucernel.com.