Politique de confidentialité de Waxley

1. Qui nous sommes

• Cette politique concerne Waxley, une app iPhone créée par Lucernel LLC (« Lucernel », « nous »).
• Pour toute question concernant votre vie privée, écrivez à privacy@lucernel.com.

2. Les données qui restent chez vous

• Waxley privilégie le stockage local : votre carnet apicole reste sur votre iPhone et se synchronise via votre iCloud privé. Il n’y a ni compte Lucernel ni serveur Lucernel qui conserve vos dossiers.
• Les ruchers, ruches, colonies et leurs événements, les inspections, les contrôles, les récoltes, les photos, les notes, les rappels et les réglages sont stockés sur l’appareil.
• La synchronisation utilise votre base de données CloudKit privée, qui appartient à votre compte Apple. Lucernel ne peut pas la lire.
• Dans Plus, vous pouvez exporter un fichier de sauvegarde complet contenant tous vos dossiers et le restaurer sur n’importe quel iPhone. Le fichier reste à l’endroit où vous l’enregistrez.
• La météo est fournie par Apple WeatherKit pour l’emplacement de votre rucher, uniquement si vous autorisez l’accès à la position, et s’affiche avec l’attribution à Apple Weather. Elle donne un contexte pour une visite, pas un conseil.
• L’état de l’abonnement est géré par Apple et RevenueCat.
• Des événements analytiques sur le produit et des rapports d’incident peuvent être transmis via PostHog. Ils décrivent l’utilisation de l’app, par exemple l’ouverture d’un écran ou la finalisation d’un achat, et ne contiennent jamais le contenu de vos dossiers.

3. Les données que nous ou nos prestataires recevons

• Comme indiqué dans l’étiquette de confidentialité de l’App Store : un identifiant utilisateur et un identifiant de l’appareil, l’historique des achats, l’interaction avec le produit, les données de plantage et une position approximative. Apple considère ces données comme liées à vous. Elles ne sont jamais utilisées pour vous suivre dans les apps ou sur les sites web d’autres entreprises, à des fins publicitaires, ni vendues. Elles n’incluent jamais vos notes ni vos dossiers.
• L’état des achats et des abonnements, via Apple et RevenueCat.
• Les événements analytiques sur le produit et les rapports d’incident via PostHog, sans le contenu des dossiers.
• Les rapports d’incident contiennent la trace technique du plantage, la version de l’app, la version d’iOS et le modèle de l’appareil.
• Les événements analytiques comprennent un identifiant d’app anonyme, la version de l’app, la langue et le pays approximatif. Ils ne sont associés ni à votre nom ni à votre adresse e-mail.
• Les e-mails que vous envoyez à support@lucernel.com ou privacy@lucernel.com, avec l’adresse d’envoi utilisée.

4. Comment nous utilisons les données

• Pour conserver vos dossiers de ruches et de colonies, vous rappeler les contrôles programmés, afficher la météo de votre rucher, totaliser vos récoltes et préparer des rapports et des sauvegardes.
• Pour gérer l’accès, les achats et la fonction Restaurer les achats.
• Pour comprendre le taux de fin de la configuration initiale, la fiabilité des fonctionnalités, les achats et la stabilité de l’app.
• Pour répondre aux demandes d’assistance et de confidentialité.

5. Autorisations

• Notifications : pour les rappels de contrôle que vous programmez. Elles ne sont demandées qu’après avoir appuyé sur « Autoriser les rappels ».
• Position : pendant l’utilisation de l’app et uniquement après avoir appuyé sur « Utiliser ma position », pour afficher la météo de votre rucher.
• Appareil photo : pour scanner une étiquette QR de ruche et photographier les cadres.
• Photos : pour joindre des photos à une inspection.
• Chaque autorisation est demandée uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité qui en a besoin. Vous pouvez la modifier à tout moment dans l’app Réglages de votre iPhone.

6. Prestataires de services

• Apple pour les paiements de l’App Store, la synchronisation iCloud/CloudKit, les notifications et les services de l’appareil.
• RevenueCat pour l’état des abonnements, la restauration des achats et la gestion des droits d’accès.
• PostHog pour les événements analytiques sur le produit et les rapports d’incident.
• Apple WeatherKit pour les prévisions météo.
• Chaque prestataire traite les données uniquement pour nous fournir son service, conformément à ses conditions de traitement des données, et doit les protéger au moins autant que le prévoit la présente politique. Apple est également lié par sa propre politique de confidentialité pour l’App Store, iCloud et les services de l’appareil.

7. Ce que nous ne faisons jamais

• Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
• Nous n’affichons pas de publicités et ne vous suivons pas dans les apps ou sites web d’autres sociétés.
• Nous ne partageons vos dossiers avec personne. Nous ne pouvons pas lire les données de votre espace iCloud privé.

8. Durée de conservation des données

• Les dossiers restent sur votre appareil et dans votre iCloud privé jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou que vous supprimiez l’app et ses données iCloud.
• Apple, RevenueCat et PostHog conservent leurs dossiers selon leurs propres paramètres de conservation.
• Apple et RevenueCat conservent les données d’achat aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre abonnement et respecter leurs obligations fiscales et comptables.
• Les événements analytiques et les rapports d’incident ne sont conservés que le temps nécessaire pour comprendre le fonctionnement de l’app, puis sont supprimés sur demande.
• Les e-mails d’assistance sont conservés pendant le traitement de votre demande et pendant une durée raisonnable après celui-ci, puis supprimés.

9. Vos choix et vos droits

• Waxley ne nécessite pas de compte avec adresse e-mail et mot de passe.
• Supprimez les dossiers dans l’app, ou supprimez l’app pour effacer ses données de l’appareil, puis supprimez la copie synchronisée dans Réglages → votre nom → iCloud → Stockage → Waxley. Les fichiers de sauvegarde exportés restent là où vous les avez enregistrés jusqu’à leur suppression.
• Pour toute demande concernant les données d’abonnement ou d’analyse détenues par des prestataires, écrivez à privacy@lucernel.com.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : désactivez une autorisation dans l’app Réglages, supprimez l’app pour interrompre toute collecte, ou écrivez à privacy@lucernel.com. Nous cesserons alors d’utiliser et supprimerons les données que nous ou nos prestataires détenons au sujet de votre installation.
• Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, en recevoir une copie ou vous opposer à leur utilisation. Nous répondons sous 30 jours et ne facturons jamais ces demandes.

10. Enfants

Waxley n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas leurs données sciemment. Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données, écrivez à privacy@lucernel.com et nous les supprimerons.

11. Sécurité

Les données de votre appareil sont protégées par iOS et, lorsqu’elles sont synchronisées, par votre compte Apple. Les prestataires chiffrent les données en transit. Aucun système n’est parfaitement sûr ; nous limitons donc les données que nous recevons au strict minimum.

12. Modifications de cette politique

Toute modification de cette politique entraîne la mise à jour de la date affichée en haut. Les changements importants sont également annoncés dans l’app.

13. Contact

• Questions sur la confidentialité et demandes de suppression : privacy@lucernel.com.
• Pour toute autre demande : support@lucernel.com.